গ্রাহকের জমার চেয়ে বেশি অর্থের ই-মানি ইস্যু করতে পারবে না মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার কোম্পানিগুলো। কোনো কারণে জমার অতিরিক্ত পরিশোধ করলে সঙ্গে সঙ্গে সমপরিমান অর্থ সংশ্লিষ্ট ব্যাংক হিসাবে জমা দিয়ে সমন্ধয় করতে হবে। এধরণের জমার বিপরীতে ঋণও নেওয়া যাবে না।

বৃহস্পতিবার (৬ মে) সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর ধারণ করা অর্থের নিরাপত্তা এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষসমূহের স্বার্থ রক্ষার জন্য ‘গাইডলাইন্স ফর ট্রাস্ট ফান্ড ম্যানেজমেন্ট ইন পেমেন্ট অ্যান্ড সেটেলমেন্ট সার্ভিসেস’ শীর্ষক নীতিমালা প্রণয়ন করে এমএফএস ও ই-ওয়ালেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে পাঠিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

নীতিমালায় বলা হয়েছে, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) প্রোভাইডার, পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (পিএসসি) এবং পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটররা (পিএসও) গ্রাহকদের লেনদেনের জন্য যে ই-মানি ইস্যু করবে তার সমপরিমাণ অর্থ ব্যাংকের ট্রাস্ট কম সেটেলম্যান্ট অ্যাকাউন্ট (টিসিএসএ) থাকতে হবে। সমপরিমাণ অর্থ অ্যাকাউন্টে না থাকে সেক্ষেত্রে দ্রুত তা পূরণ করতে হবে। পূরণে ব্যর্থ হলে উক্ত প্রতিষ্ঠানগুলোকে জরিমানা করতে পারবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক কিংবা লাইসেন্স বাতিল করতে পারবে।

নীতিমালায় বলা হয়েছে, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস), পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (পিএসপি) এবং পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটরগুলোর (পিএসও) পরিশোধ ও লেনদেন নিষ্পত্তি সেবা দেওয়ার প্রক্রিয়ায় গ্রাহক বা মার্চেন্টের অর্থ কিছু সময়ের জন্য নিজেদের জিম্মায় থাকে।

এতে আরও বলা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়ে ব্যাংকের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের একটি চুক্তি থাকবে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের অনুমোদন ছাড়া এধরনের হিসাব বন্ধ করা যাবে না। নিয়ন্ত্রক সংস্থা কেন্দ্রীয় ব্যাংক এই তহবিলের লেনদেন, হিসাব সংরক্ষণসহ যে কোনো বিষয়ে তথ্য চাইতে পারবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের তহবিল পরিচালনা সংক্রান্ত নীতিমালা সংশোধন বা পরিবর্তনের নির্দেশ দিতে পারবে। গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষার জন্য অন্য যে কোনো আইনি ব্যবস্থাও নিতে পারবে।